Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita di BitQ
BitQ s.r.l., con sede in Via Carroccio 6, C.F. e P. IVA 05467900964, (di seguito “BitQ”)
opera attraverso una piattaforma tecnologica che offre agli utenti, privati e aziende, la
possibilità di acquistare servizi digitali di ticketing e personalizzazione grafica messi a
disposizione da BitQ.
Sulla piattaforma internet https://bitq.it (di seguito la “Piattaforma”) BitQ offre dunque,
agli utenti che procedano alla registrazione e creazione di un account (di seguito “Utenti
Registrati”), la possibilità di acquistare dei servizi digitali di ticketing e
personalizzazione grafica.
BitQ (in seguito, "Titolare"), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi
dell'art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 (in seguito, "Codice Privacy") e dell'art. 13
Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, "GDPR") che i Suoi dati saranno trattati con le
modalità e per le finalità seguenti :
Articolo 1 – Termini di Registrazione e di gestione dell’account
1.1. Per poter accedere ed utilizzare la Piattaforma al fine di effettuare degli acquisti,
l’utente dovrà procedere alla registrazione creando il proprio account sulla Piattaforma
stessa.
1.2. Ai fini della registrazione e della creazione dell’account, l’utente è tenuto a
comunicare a BitQ alcuni dati personali. Ciascun utente si impegna a comunicare
esclusivamente dati veritieri ed a curarne l’aggiornamento.
1.3. La sicurezza dell’account è di esclusiva responsabilità dell’Utente Registrato.
L’Utente Registrato è, inoltre, responsabile di ogni e qualsiasi attività si svolga nel
proprio account. L’Utente Registrato si impegna a comunicare tempestivamente a BitQ
qualsiasi eventuale accesso ed utilizzo non autorizzato del proprio account.
1.4. Ciascun Utente Registrato potrà cancellare il proprio account in qualsiasi momento
contattando lo staff di BitQ all'indirizo info@BitQ.it. BitQ si riserva il diritto di
disattivare gli account che rimangono inattivi per un periodo di tempo protratto e comunque
superiore a 36 mesi.
Articolo 2 – Utilizzo del Sito Internet da parte dell’Utente Registrato
2.1. L’utilizzo dell’account ai fini dell’acquisto dei servizi digitali di ticketing e
personalizzazione grafica tramite la Piattaforma deve avvenire esclusivamente nel rispetto
delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita.
2.2. BitQ non garantisce l’accesso continuo ed ininterrotto alla Piattaforma e all’account,
che può essere condizionato da fattori al di fuori del proprio controllo (causa di forza
maggiore e/o azioni lecite e/o illecite di soggetti terzi). Di conseguenza, nei limiti
previsti dalle leggi vigenti, BitQ esclude qualsiasi garanzia, termine o condizione
implicita.
Articolo 4 – Modalità di acquisto dei Servizi e di pagamento del Prezzo
4.1. BitQ pubblica sulla Piattaforma delle offerte di acquisto dei servizi digitali di
ticketing e di personalizzazione grafica, di diversa tipologia, di cui l’Utente Registrato
può decidere di usufruire.
4.2. Per acquistare un servizio l’Utente Registrato dovrà in primo luogo selezionare
l’apposita casella sulla Piattaforma ed effettuare la sottoscrizione online, procedendo
contestualmente al pagamento del prezzo indicato relativamente a ciascuna tipologia di
servizio, tramite carta di credito o altre modalità di pagamento presenti nella Piattaforma
che BitQ metterà a disposizione e renderà accessibili attraverso la Piattaforma.
Articolo 5 – Contenuto dei Servizi offerti da BitQ
5.1. I servizi offerti da BitQ consistono in attività di ticketing e di personalizzazione
grafica in base alle indicazioni e preferenze comunicate da ciascun Utente Registrato
all’atto dell’acquisto del servizio stesso.
5.2. La data prevista per la consegna digitale o materiale dei ticket realizzati da BitQ
verrà dalla stessa comunicata all’atto della conferma definitiva dell’ordine.
Articolo 7 - Legge Applicabile e Foro Competente
7.1. Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita sono regolate dalla legge
italiana.
7.2. Ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, inesatta o mancata
esecuzione o invalidità delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita sarà di
competenza esclusiva del Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente Registrato.
In difetto di residenza o di domicilio dell’Utente Registrato sul territorio italiano sarà
esclusivamente competente il Foro di Milano.
Ai sensi e per gli effetti del combinato disposto degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente
Registrato dichiara di aver letto e di approvare gli articoli 3 (Prezzo dei Servizi) – 4
(Modalità di acquisto e pagamento) - 6 (Consegna dei Ticket) – 7 (Legge applicabile e
Foro)..
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi art. 13 D.Lgs. 30.06.2003 n. 196
("Codice Privacy") e
ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679
1. Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (in particolare, nome,
cognome, codice fiscale, p. iva, email, numero telefonico – in seguito, “dati personali” o
anche “dati”) da Lei comunicati in fase di registrazione al sito web del Titolare e/o
all'atto dell’iscrizione ai servizi offerti dal medesimo portale e dal Titolare. Nel momento
in cui, a seguito della registrazione sulla piattaforma di BitQ decide di acquistare i
servizi offerti da BitQ, Lei accetta le Condizioni Generali di Utilizzo https://bitq.it e
conferma altresì di aver preso visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali
di BitQ e di aver prestato il Suo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, così come
descritto a seguire e sempre in conformità alla normativa italiana in materia
Quando accede a BitQ al fine di registrarsi Le viene chiesto di creare un account conferendo
obbligatoriamente alcuni Suoi dati personali quali: nome e cognome, indirizzo email.
In una fase successiva, ai fini dell’acquisto dei servizi messi a disposizione da BitQ,
dovrà conferire obbligatoriamente ulteriori dati personali, quali CF e/o partita IVA,
indirizzo per la fatturazione e la consegna.
A seguito della registrazione avrà poi la possibilità, accedendo al Suo account, di
rispondere ad alcune domande che aiuteranno BitQ a individuare le proposte grafiche di
maggiore interesse per Lei e per la finalizzazione del servizio.
Una volta completato il form di registrazione, cliccando sul tasto Registrati Lei conclude
il processo di registrazione e contestualmente presta il Suo consenso al trattamento, da
parte di BitQ, dei dati personali da Lei comunicati nel corso della registrazione e
creazione dell’account.
E’ importante che Lei prenda visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali di
BitQ prima di cliccare sul tasto ‘Registrati’
Gestione dei pagamenti
Gli utenti di BitQ potranno acquistare i servizi offerti da BitQ nel rispetto delle leggi
applicabili in materia e delle Condizioni Generali di Utilizzo di BitQ https://bitq.it; il
pagamento del prezzo pattuito avverrà tramite il modulo di pagamento sicuro messo a
disposizione da Banca Sella S.p.A. https://sella.it o da altro soggetto certificato
integrato nella Piattaforma.
Banca Sella S.p.A. ha sede legale e amministrativa in Piazza Gaudenzio Sella 1, 13900
Biella.
BitQ non comunicherà i Suoi dati personali a Banca Sella S.p.A. o agli altri soggetti
certificati incaricati per la gestione del pagamento, i quali tratteranno i dati personali
da Lei comunicati come titolare autonomo del trattamento, in conformità alla propria
informativa sul trattamento dei dati personali, che la stessa sarà tenuta a renderLe prima
dell’inizio del trattamento stesso.
I dati da Lei comunicati verranno trattati mediante strumenti cartacei ed informatici da
personale di BitQ specificamente incaricato al trattamento e nel pieno rispetto delle
prescrizioni del D.Lgs. 196/2003 e del Reg.Ue 2016/679.
2. Finalità del trattamento
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito
acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui
trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati
(quali ad esempio nomi di dominio, indirizzi IP, sistema operativo utilizzato, tipo di
device di browser utilizzati per la connessione) non sono accompagnati da alcuna
informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per: i) ricavare informazioni
statistiche anonime sull’uso del sito; ii) gestire esigenze di controllo delle modalità di
utilizzo dello stesso, iii) accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere
utilizzabili le funzionalità del sito a seguito dell’accesso dell’utente.
I Suoi dati personali sono trattati:
a. per lo svolgimento delle attività di relazione con il cliente in base agli accordi
contrattuali;
b. per finalità amministrative e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio
quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità
giudiziaria;
c. in presenza di specifico consenso, per l’invio periodico, tramite e-mail, di newsletter e
materiale pubblicitario;
d. in presenza di specifico consenso, per ricevere aggiornamenti sulle nostre attività e
segnalazioni sulla pubblicazione di post del nostro blog;
e. in presenza di specifico consenso, per ricevere comunicazioni promozionali ed inviti ad
eventi, corsi di formazione, webinar, promozioni speciali o a partecipare a analisi e
ricerche di mercato;
f. nel caso di invio di curriculum vitae, esclusivamente per finalità di selezione.
A) senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a, b, c Codice Privacy e art. 6 lett. b, e
GDPR), per le seguenti finalità di servizio, come descritte ai punti a); b) ed f):
La raccolta dei dati personali è limitata al minimo necessario per ogni specifica finalità
del trattamento
La memorizzazione di dati personali è limitata al minimo necessario per ogni specifica
finalità del trattamento
- permettere di registrarLa al sito web;
- gestire e mantenere il sito web;
- permetterLe l’iscrizione ai servizi di newsletter forniti dal Titolare e degli ulteriori
Servizi eventualmente da Lei richiesti;
- adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti
eventuali con Lei in essere;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa
comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
- prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito web;
- esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.
B) Solo previo Suo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7
GDPR), per le sopra esposte finalità c); d) e):
Le segnaliamo che se Lei è già nostro cliente, potremo inviarLe comunicazioni commerciali
relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo
Suo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).
Il trattamento di dati personali è limitato alle finalità per le quali sono stati raccolti
Non sono forniti dati personali a terze parti commerciali
3. Modalità del trattamento
I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati,
informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate
alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da
garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi. I dati vengono conservati per il tempo
strettamente necessario alla gestione delle finalità per le quali i dati stessi sono
raccolti nel rispetto delle norme vigenti e degli obblighi di legge.
In ogni caso BitQ pratica regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo
indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di
minimizzazione del trattamento dei dati.
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate
all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione,
organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione,
estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e
distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che
elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di
cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di
Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.
Non sono effettuati la vendita o l'affitto di dati personali.
4. Accesso ai dati
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):
- a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o
responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
- a società del Gruppo di cui il Titolare fa parte (ad esempio, per attività amministrative,
di supporto nello studio della fattibilità del progetto del cliente, per attività di
gestione tecnica del progetto, per lo storage dei dati personali, etc.) o a terzi soggetti
(ad esempio, provider per la gestione e manutenzione del sito web, fornitori, istituti di
credito, studi professionali, etc) che svolgono attività in outsourcing per conto del
Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
5. Comunicazione dei dati
Senza Suo espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e
c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a
Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la
comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. I Suoi
dati non saranno diffusi.
6. Trasferimento dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno
dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate
quali Responsabili del trattamento. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori
dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario,
avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi
extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE
avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario,
accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole
contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In loro
assenza, non potremo garantirLe né la registrazione al sito né i Servizi dell’art. 2.A).
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. Può
quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di
trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni
commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai Servizi offerti dal Titolare. In ogni caso
continuerà ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2.A).
8. Diritti dell’interessato
Nella Sua qualità di interessato, Lei ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art.
15 GDPR e precisamente i diritti di:
i. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se
non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile
ii. ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e
modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con
l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei
responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e
art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati
personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di
rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
iii. ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando ne ha interesse,
l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco
dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la
conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o
successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b)
sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai
quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si
riveli impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al
diritto tutelato;
iv. opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali
che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati
personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta
o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di
sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o
mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa
presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per
finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle
tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il
diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere
solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate
oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove applicabili, Lei ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di
rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla
portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità
Garante.
9. Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
- una raccomandata a.r. indirizzata presso la sede della società;
- una e-mail all’indirizzo: info@bitq.it
- una PEC all’indirizzo: (FACOLTATIVO)
10. Minori
Il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.
11. Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è BitQ srl L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.
12. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata.